職場霸凌:怎樣才算?

職場霸凌是一種職場中的威脅行為,可能對員工的福祉造成嚴重影響。根據英國學者 Steinman 的定義,「怎樣算是職場霸凌?」涉及重複和持續的攻擊行為,意在造成心理壓力、騷擾、恐嚇或敵對行為,損害個人或團體的價值、尊嚴和福祉。這些行為可能包括惡意羞辱、不尊重、敲詐勒索、強迫、陰謀或操縱,對受害者造成心理困擾、工作績效下降,甚至身心健康受損。

這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)

  • 了解職場霸凌的關鍵特徵:熟悉 Steinman 的定義,包括重複性、意圖造成心理壓力和損害個人尊嚴,能幫助您識別和應對霸凌行為。
  • 記錄霸凌事件:記錄霸凌行為的具體細節(日期、時間、行為描述和證人)將提供有價值的證據,有助於調查和處理。
  • 尋求支持:向值得信賴的同事、主管或人力資源部門尋求支持。他們可以提供指導、協助您制定應對策略,並在必要時提供證詞。

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怎樣算是職場霸凌:Steinman 定義的關鍵特徵

職場霸凌是指一種經年累月的攻擊型行為,目的在於對個人或團體造成心理壓力、困擾、恐懼或敵意的環境。英國學者 Steinman 將職場霸凌定義為一種重複且持續存在的攻擊模式,其關鍵特徵如下:

  • 重複且持續:職場霸凌並非偶發事件,而是持續發生的不良行為。
  • 意圖造成心理傷害:霸凌者企圖透過言語或行為對受害者的自尊、情緒或心理健康造成負面影響。
  • 損害個人或團體的價值:職場霸凌旨在損害受害者的尊嚴、價值感或專業信譽。
  • 建立恐懼和敵意環境:霸凌者透過製造恐懼和敵意氛圍,讓受害者感到害怕、不安或疏離。

職場霸凌的行為模式可能因人而異,但常見的策略包括惡意言語攻擊、孤立、散佈謠言、過度批評、操縱工作分配,或故意阻礙進步等。

職場霸凌行為:揭露其特徵和影響

職場霸凌行為具有以下特徵,意圖對目標造成心理壓力、騷擾、恐嚇或敵對環境,進而損害其價值觀、尊嚴和福祉:

  1. 惡意羞辱或不尊重:公然貶低、嘲笑或攻擊目標,使用具有攻擊性或歧視性的語言。
  2. 敲詐勒索或強迫:脅迫目標採取特定行動,例如完成不合理的任務或承受過度的壓力。
  3. 陰謀或操縱:散布謠言、孤立目標或故意製造障礙,讓目標感到孤立無援。
  4. 忽視或冷落:刻意忽視或排除目標,不提供必要的支持或溝通,造成社會隔絕。
  5. 破壞或貶低工作:故意阻礙目標的工作進度,破壞其成果或貶低其貢獻。
  6. 人身攻擊:使用肢體或言語暴力,威脅或傷害目標的身體或情緒健康。
  7. 散播謠言或誹謗:散布虛假或具有誤導性的訊息,損害目標的聲譽或人際關係。
  8. 過度監督或微觀管理:嚴格監控目標的活動,過度批評或不合理地要求完美,製造緊張和不信任的氛圍。

這些行為對受害者的影響可能是毀滅性的,包括:

  • 心理困擾:焦慮、恐懼、憂鬱、失眠或創傷後壓力症候群。
  • 工作績效下降:注意力分散、生產力下降、創造力和問題解決能力降低。
  • 身心健康受損:頭痛、胃腸道問題、心血管疾病或免疫系統受損。
  • 社交孤立:逃避社交場合、害怕與同事互動或失去支持系統。
  • 職業生涯受阻:晉升機會受阻、任務歸屬減少或被迫離職。
怎樣算是職場霸凌?

怎樣算是職場霸凌?. Photos provided by unsplash

職場霸凌的影響:心理和工作上的代價

職場霸凌的後果深遠且令人擔憂,它會對員工的心理和工作表現造成嚴重的損害。持續的壓力和騷擾會導致心理困擾,包括焦慮、憂鬱和創傷後壓力症候群( PTSD )。受害者可能會出現失眠、注意力不集中、記憶力減退和情緒不穩等症狀。

此外,職場霸凌也會對工作表現產生負面影響。受害者可能會出現工作績效下降、生產力降低、創造力受損和犯錯率增加等情況。霸凌行為會破壞員工的自信心、動機和工作滿意度,從而導致工作效率低下。

不僅如此,職場霸凌還會對員工的身心健康造成永久性的損害。受害者可能會出現頭痛、肌肉痠痛、消化不良、睡眠障礙和免疫系統功能減弱等身心症狀。長期處於霸凌環境中,甚至可能導致嚴重的健康問題,例如心血管疾病、胃潰瘍和慢性疼痛。

因此,了解職場霸凌的影響並採取適當的措施來預防和處理至關重要。組織有責任營造一個安全和包容性的工作環境,杜絕霸凌行為,保障員工的心理和身體健康。

職場霸凌的影響:心理和工作上的代價
心理困擾 工作績效下降 永久性的損害
焦慮
憂鬱
創傷後壓力症候群 (PTSD)
失眠
注意力不集中
記憶力減退
情緒不穩
工作績效下降
生產力降低
創造力受損
犯錯率增加
自信心降低
動機受損
工作滿意度降低
頭痛
肌肉痠痛
消化不良
睡眠障礙
免疫系統功能減弱
心血管疾病
胃潰瘍
慢性疼痛

職場霸凌的關鍵成分:揭示其定義特徵

職場霸凌的定義旨在明確區分偶爾的衝突或人際關係挑戰與持續的虐待行為之間的界線。根據英國學者 Steinman 的定義,職場霸凌是一種有計畫且持續的攻擊行為,其目的是造成心理壓力、騷擾、恐嚇或敵對的職場環境,進而損害個人或團體的價值、尊嚴和福祉。具體來說,職場霸凌行為包括以下關鍵特徵:

  • 重複和持續性:霸凌行為並非單一事件,而是持續和重複發生的。施虐者可能會系統性地針對受害者,對其進行持續的攻擊或騷擾,而非偶爾或孤立的事件。
  • 意圖造成心理壓力:霸凌的目的是造成受害者的心理痛苦或壓力。施虐者可能使用羞辱、孤立、貶低或威脅等策略,以破壞受害者的自尊、自信和心理健康。
  • 損害價值和尊嚴:職場霸凌行為旨在破壞受害者的個人或專業價值和尊嚴。施虐者可能會貶低受害者的工作表現、能力或身份,或讓他們在同事或客戶面前感到尷尬或羞辱。
  • 權力不對稱:職場霸凌通常發生在存在權力不對稱的情況下。施虐者可能是受害者的主管、同事或其他擁有更多權力或影響力的個人。這種不對稱使受害者難以對霸凌行為進行反擊或尋求支援。
  • 定義職場霸凌:識別關鍵特徵

    識別職場霸凌是一項至關重要的任務,可讓我們了解其潛在危害並採取預防措施。職場霸凌的定義應符合明確的標準,以確保準確識別和應對此類行為。Steinman 的定義提供了清晰的框架,說明了職場霸凌的關鍵特徵:

    • 重複和持續的攻擊:職場霸凌並非偶發事件,而是持續且反覆的攻擊行為。
    • 意在造成心理壓力:霸凌行為的主要目標是對受害者造成心理壓力、恐嚇或敵意環境。
    • 損害個人或團體的價值:霸凌行為會貶低受害者的價值、尊嚴和福祉,甚至延伸至整個團隊或組織。

    職場霸凌行為可能採取多種形式,包括惡意羞辱、敲詐勒索和陰謀操縱。這些行為旨在系統性地貶低受害者的自尊心、破壞他們的聲譽,並製造恐懼和不安的氛圍。識別這些關鍵特徵對於及時發現和有效應對職場霸凌至關重要,從而保護員工的身心健康、維護工作場所的尊嚴和生產力。

    可以參考 怎樣算是職場霸凌?

    職場霸凌:怎樣才算?結論

    綜上所述,「怎樣算是職場霸凌?」的界定至關重要, Steinman 的定義提供了關鍵特徵,包括重複性、意圖造成心理壓力,以及損害個人尊嚴。常見的霸凌行為包括羞辱、敲詐和操縱,對受害者造成深遠的影響,包括心理困擾、工作績效下降和身心健康問題。通過了解職場霸凌的定義特徵,我們可以更有效地識別、預防和應對這種有害行為,營造一個尊重和包容的工作環境,讓員工能夠茁壯成長和發揮潛能。

    怎樣算是職場霸凌? 常見問題快速FAQ

    什麼是職場霸凌?

    職場霸凌是指在職場中,針對個人或團隊的一種持續、重複的攻擊性行為,目的是造成心理壓力、騷擾、恐嚇或敵對的環境,損害他們的價值、尊嚴和福祉。

    職場霸凌的常見行為有哪些?

    職場霸凌行為包括惡意羞辱、敲詐勒索、陰謀操縱,以及其他旨在損害他人心理健康和工作表現的行為。

    職場霸凌對受害者的影響有哪些?

    職場霸凌會對受害者造成嚴重的後果,包括心理困擾、工作績效下降、身體和精神健康受損,以及其他負面影響。

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